Vos résidents signalent, l'assistant qualifie,
vous relisez et le courrier part au bailleur.
Palier est la secrétaire virtuelle IA de votre association de locataires. Sur le web ou WhatsApp, les résidents signalent leurs problèmes. L'IA qualifie, rédige le courrier et le soumet au bureau. Rien ne part sans validation humaine.
Courrier relu et validé
Par le bureau de l'amicale
Signalements groupés
Ascenseur bât. B
3 interfaces, une application
Choisissez votre rôle pour explorer le prototype.
Résidents
Signalez une panne, posez une question sur vos charges ou votre bail. L'assistant répond immédiatement en citant les documents de l'amicale.
Bureau de l'amicale
Relisez les dossiers qualifiés, corrigez le courrier si besoin et validez avant tout envoi au bailleur. Tableau de bord complet.
Automatisations
Suivez les workflows actifs, consultez les dernières exécutions et gérez la base documentaire indexée par l'assistant.
En chiffres
Données calculées depuis le jeu de démonstration.
8
Dossiers ouverts
depuis le lancement du prototype
2
Courriers à relire
en attente de validation du bureau
2
Dossiers urgents
signalés par les résidents
1
Dossiers résolus
problème confirmé réglé
2
Canaux d'entrée
formulaire web et WhatsApp
464
Extraits indexés
dans 6 documents de l'amicale
6 workflows actifs sur 7configurés dans le moteur d'automatisation.
Questions fréquentes
Ce que les bureaux d'amicale demandent en premier.
Non, jamais. L'étape de relecture du bureau est obligatoire et ne peut pas être contournée. L'IA prépare le courrier et le soumet, mais c'est toujours un membre du bureau qui appuie sur "Valider et envoyer". Si personne ne valide, rien ne part.
Comment ça marche
De la panne signalée au courrier envoyé, en 7 étapes claires.
Message reçu
Formulaire du site de l'amicale ou message WhatsApp du résident.
Accueil et qualification
L'assistant salue, pose les questions manquantes, classe la demande par catégorie et gravité.
Réponse sourcée
Si la question a une réponse dans les documents de l'amicale, elle est donnée immédiatement avec sa source.
Enregistrement du dossier
Création de la fiche dans la base de l'amicale : résident, logement, catégorie, pièces jointes.
Rédaction du courrier
Choix du modèle adapté et rédaction avec les faits du dossier et les articles applicables.
Relecture du bureau
Un membre du bureau relit, corrige si besoin, puis valide. Rien ne part sans cette étape.
Envoi au bailleur
Envoi au service concerné, archivage du PDF et relance programmée à 15 jours.
L'étape 6 (Relecture du bureau) n'est jamais contournée. Aucun courrier ne part au bailleur sans une décision humaine explicite.